半夜惊魂！两声异响后，墙上空调突然砸下来！贵阳女子正在下方熟睡…

试想一下

要是你正在睡梦中

突然安装在床头上方的空调挂机掉下来...

差点砸到人

这个场景想想都很可怕

最近郭女士就遭遇了这种事

今年五月底

郭女士的家人在京东上

买了两台长虹壁挂式空调

并由京东小河网点派安装工人进行安装

安装的位置恰好位于郭女士卧室的床头上方

郭女士：本来是不包安装的，售后安排人过来安装让我们自己出安装费，我们说可以。5月30号那天他们来安装空调，安装的时候我让他们看看我的墙，会不会掉下来，因为在床头这里。

郭女士说

在安装空调的时候

她就嘱咐安装工人一定要固定好

千万不要让空调掉落下来

然而

郭女士担心的事情还是发生了

郭女士：晚上3点半，我听到空调响了两下，刚说完话，空调就掉下来了。我男朋友用手抬了一下，然后空调飞到那边，床、灯全都刮到了。三点半，空调从你的脑袋上掉下来，肯定我们怕。这空调好歹也有几十斤，如果线稍微长一点，昨天是砸到我们人的。

空调装得如此不靠谱

郭女士立马给当时的安装工人打了电话

郭女士：我打电话给安装师傅，他说他没有在这里上班了，让我们去找售后。今天找到老板，老板说他们要去找工作人员，工作人员没在这里上班了。

双方互相推诿

这令郭女士也很无助

同时她也很担心另一个房间的空调

随时会掉下来

为了帮郭女士解决问题

记者电话联系上了当时安装空调的刘师傅

刘师傅：他是用那个卡钉钉的，我也不知道怎么会掉下来，你不要问我怎么处理，你打我发你的电话，我没有在贵阳，你打售后电话。

记者:空调掉下来要找你。

刘师傅：那你慢慢等我，等我一年后回来，给你搞。我只是工人，我不是他们公司的员工。

刘师傅承认空调是他装的

但他当时是临时被售后雇佣来的

随后

记者又电话

联系了京东小河网点办公室负责人

京东小河网点办公室 负责人：我现在已经离职了，我以前是京东网点办公室的，当时不是我装的，是下面师傅装的。

记者：怎么回事，空调怎么会掉下来？

京东小河网点办公室 负责人：应该是它墙体上的砂层太厚了，安装师傅当时没有注意。

接着，郭女士又把情况反映给京东客服。

京东客服：你这边耐心等待，我们回电给你处理就好了。

郭女士：你们多久处理，我耐心等待，昨天晚上三点半，空调掉下来，我就找过售后，直到今天也没有人管我。

京东客服：我们在两小时给你回电。

郭女士：你们京东要不要派人过来，空调掉下来差点砸到我的脑袋……

京东客服告知郭女士，他们已经将事情向上汇报，承诺及时给郭女士处理。7月25号，工作人员上门和郭女士协商处理问题，提出赔偿一千块钱的床头和台灯的损失费，然后重新加固安装空调。但是郭女士不同意，目前，双方还在协商处理当中。

记者：刘文军  编辑：杨茜

编校：孙志丹   审发：石昌晗 

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